¿Cómo es la política de cambios?
Todos nuestros productos cuentan con una minuciosa revisión antes de ser enviados, asegurándonos de que todo se envíe en óptimas condiciones.
Importante: No se realizan cambios ni devoluciones ocasionadas por el mal uso del producto o descuido.
-No pisados, no usados y no manchados.
Para solicitar cambios es necesario solicitar via correo [email protected] el cambio del mismo.
Cambio de numeración:
Lamentamos que tus Elvet no fuesen la talla ideal. Se podrán solicitar cambios de productos no utilizados en un lapso no mayor a 5 días debiendo pagar los gastos de envío.
-Una vez enviada la mercancía, no se realizan reembolsos.
*Los cambios se aplican por talla y color (sujeto a disponibilidad) y tienen que ser enviados de nuevo en su caja en óptimas condiciones, de lo contrario se devolverá el paquete.
En caso de que no haya calzado del mismo estilo y desee realizar cambio por otro estilo, este deberá ser de un precio similar o superior (Nunca inferior) y pagar la diferencia.
Si compro online, ¿Puedo cambiarlo en el showroom cuando retiro mi pedido?
Sí, las compras realizadas de forma online www.elvetshoes.com tienen cambio hasta 30 días después de efectuado el pago. El producto debe estar dentro del empaque original y en las mismas condiciones que se compró. Los cambios se realizan exclusivamente en nuestra sucursal, ubicado en Misión San Fernando 168, Col. Plaza Guadalupe, Zapopan, jal.
Si compro online con envío a domicilio, ¿Puedo cambiar mi pedido?
Si, el cliente debe mandar un mail a [email protected] solicitando dicho cambio indicando su N° de orden. El costo de envío y reenvío estarán a cargo del cliente.
